Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Как оформить возврат или обмен Для согласования возврата или обмена свяжитесь с менеджером по телефону +380 (99) 753-85-30 или электронной почте info@win-shop.com.ua. Сообщите номер заказа, название товара и причину обращения. Не отправляйте товар до согласования возврата с менеджером. Товар надлежащего качества Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если он не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку. Исключения определяются законодательством Украины. Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Товар ненадлежащего качества или ошибка продавца Если вы получили товар с недостатком, повреждением, неполной комплектацией или не тот товар, который заказывали, сообщите об этом менеджеру. Стоимость согласованной обратной доставки такого товара оплачивает продавец. Условия возврата товара надлежащего качества не ограничивают законные права покупателя в отношении товара ненадлежащего качества или ошибки продавца. Возврат денежных средств После получения возвращенного товара продавец возвращает его стоимость в течение 7 дней с даты поступления возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.